Política de reembolso
Política de Devoluções
Na SafeSeniors queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Aplicamos as condições de devolução de acordo com a legislação espanhola em vigor.
Direito de Livre Resolução
Dispõe de 14 dias de calendário após a receção do produto para exercer o seu direito legal de livre resolução, sem necessidade de justificar a decisão.
Como cortesia adicional, prolongamos voluntariamente este prazo para 30 dias de calendário. As devoluções entre o 15.º e o 30.º dia estão sujeitas aos custos de reposição indicados.
Trocas
Aceitamos trocas dentro do prazo de 30 dias, desde que o produto cumpra as condições aplicáveis.
Condições
- Novo, não utilizado, limpo e em perfeito estado para revenda.
- Conservar a embalagem original.
- Incluir todos os acessórios e etiquetas recebidos.
Pode manusear e examinar o produto como faria numa loja física, mas não utilizá-lo de forma prolongada nem sujá-lo.
Se o produto chegar usado, sujo ou danificado por utilização indevida, reservamo-nos o direito de recusar a devolução ou aplicar uma dedução razoável pela desvalorização.
Como devolver
Escreva para hola@safeseniors.net indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções e a morada postal.
Os custos da devolução ficam a cargo do cliente, salvo em caso de produto defeituoso ou erro no envio da nossa parte.
Nas devoluções entre o 15.º e o 30.º dia aplica-se uma taxa de reposição de 33% do preço do produto. Esta taxa não se aplica às devoluções nos primeiros 14 dias, nem a produtos defeituosos ou envios incorretos da nossa parte.
Reembolso
Depois de recebermos e verificarmos o produto, processaremos o reembolso no prazo máximo de 14 dias de calendário através do mesmo método de pagamento utilizado.
Contacto
hola@safeseniors.net